在北京的小米汽車超級(jí)工廠，一群特殊的“學(xué)生”——奇瑞商用車零米輕卡的核心團(tuán)隊(duì)，正準(zhǔn)備迎接他們的聚能版輕卡在北京的上市。他們來到這里，不是為了看那些令人眼花繚亂的自動(dòng)化生產(chǎn)線，而是為了親身體驗(yàn)小米“和用戶交朋友”的價(jià)值觀。在這個(gè)充滿變革的造車領(lǐng)域，小米和零米都在用“知行合一”的戰(zhàn)略哲學(xué)，重新定義他們的產(chǎn)品和市場(chǎng)。

在新能源輕卡市場(chǎng)，銷量的飆升和滲透率的突破，掩蓋不了技術(shù)同質(zhì)化和利潤(rùn)壓縮的現(xiàn)實(shí)。市場(chǎng)上的玩家們似乎都知道用戶在冬季續(xù)航和充電焦慮中掙扎，但在解決方案上卻顯得力不從心。零米輕卡，卻在這個(gè)“知行背離”的困境中找到了自己的出路。

零米的突圍，始于三個(gè)關(guān)鍵的抉擇。首先，他們選擇了深耕渠道，而不是簡(jiǎn)單地持有資產(chǎn)。在行業(yè)普遍采用“以租代售”的模式時(shí)，零米選擇支持核心經(jīng)銷商，建立了一個(gè)“零庫存、高周轉(zhuǎn)、穩(wěn)盈利”的共生體系。這樣的機(jī)制，使得終端售后響應(yīng)速度提升了60%。

其次，零米將品牌服務(wù)置于價(jià)格補(bǔ)貼之上。他們將資源傾斜到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，推出了“3小時(shí)救援達(dá)、維修不過夜、30分鐘快保”等六大服務(wù)，構(gòu)建了品牌的護(hù)城河。

最后，零米通過場(chǎng)景化的產(chǎn)品矩陣對(duì)抗通用化設(shè)計(jì)。從極寒續(xù)航保持率91.7%的“暖芯版”，到百萬公里質(zhì)保定制版，再到搭載140kWh天行超充電池的聚能版，零米以90-140度電的產(chǎn)品譜系精準(zhǔn)地切割市場(chǎng)，每一度電都匹配用戶的收益模型。

“客戶的生意就是零米人的命”——這句深入人心的標(biāo)語，源自于對(duì)1500+深入一線運(yùn)輸場(chǎng)景的深度調(diào)研。零米的核心法則是“把簡(jiǎn)單留給客戶，把復(fù)雜留給自己”。當(dāng)行業(yè)還在為5-8萬公里質(zhì)保爭(zhēng)論時(shí)，零米提出了“電池百萬公里質(zhì)保”，并構(gòu)建了全場(chǎng)景產(chǎn)品矩陣，從100度電車型覆蓋省內(nèi)一日達(dá)，到134kWh“小鋼炮”實(shí)現(xiàn)400公里跨城運(yùn)輸，再到“聚能版”輕卡通過能耗優(yōu)化省電10%，續(xù)航里程可達(dá)420公里，覆蓋主流場(chǎng)景。

零米輕卡的“行”，始于對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)苛的實(shí)踐。依托奇瑞瑤光實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)積累，針對(duì)北方市場(chǎng)及高寒地區(qū)用戶場(chǎng)景痛點(diǎn)，成功破壁寒區(qū)電池續(xù)航問題。駐車加熱系統(tǒng)與電池加熱膜協(xié)同，-20℃環(huán)境下充電時(shí)間縮短60分鐘，續(xù)航提升50公里以上，破解北方冬季運(yùn)營(yíng)瓶頸。

最新發(fā)布的“聚能版”其電池技術(shù)實(shí)現(xiàn)了分子層面的突破：正極磷酸鐵鋰分子捶打+負(fù)極石墨高分子渦結(jié)構(gòu)的革新設(shè)計(jì)，配合仿生自修復(fù)SEI膜，使電池內(nèi)阻較行業(yè)普遍水平下降62%。讓用戶在相同行駛里程再次節(jié)約電量1.6%。依托寧德時(shí)代140kWh天行超充電池，以“雙槍2C超快充”破解用戶的充電焦慮，20%-80%電量補(bǔ)充僅需20分鐘，配合聚能版節(jié)能黑科技，在日常運(yùn)營(yíng)下，每日充電2次，平均年省電費(fèi)約3000元。

在電池壽命上，零米輕卡聚能版搭載寧德時(shí)代單包大電池，拒絕雙包電池壓差衰減快的困惑。采用CTP3.0無模組單包電池設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單可靠，全域溫差控制在±1°C以內(nèi)，徹底消除壓差隱患。同時(shí)，電池系統(tǒng)充放電循環(huán)>4700次，可行駛百萬公里，容量保持率>70%，電池壽命更加持久耐用。動(dòng)力系統(tǒng)同樣效率至上。針對(duì)不同運(yùn)輸場(chǎng)景，聚能版提供“雙驅(qū)適景”方案，將每一度電的價(jià)值榨取到極致，為用戶持續(xù)創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)。

“價(jià)格戰(zhàn)”曾長(zhǎng)期主導(dǎo)新能源輕卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)邏輯，零米輕卡卻以“以快制慢”的策略跳出價(jià)格內(nèi)卷，將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向客戶價(jià)值創(chuàng)造的多維突破。這種價(jià)值導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)策略，已得到市場(chǎng)的充分驗(yàn)證。從寧德首發(fā)上市即簽約千臺(tái)訂單，到北京及華東地區(qū)上市后的持續(xù)訂購熱潮，蕪湖好用租賃、湖北潤(rùn)力等大客戶的集體選擇，印證了零米輕卡對(duì)客戶需求的深刻把握。從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”的轉(zhuǎn)化，背后是零米輕卡通過產(chǎn)品力與服務(wù)力的雙重保障，將“以客戶為中心”的核心理念轉(zhuǎn)化為“客戶價(jià)值最大化”的實(shí)際成果，徹底重塑了新能源輕卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)范式。

零米輕卡的故事，是中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)向星辰大海進(jìn)發(fā)的縮影——知行合一者，必能劈開荊棘，踏出通途；仰望星空者，終將手握未來。