2024年5月31日，北京重卡慶祝上市一周年，全國300多位用戶和合作伙伴齊聚北京重卡品牌體驗中心，共同見證了北京重卡過去一年的發展成就

北京重卡推出了行業內獨有的“四大承諾”，并舉辦了夢想嘉年華系列活動，為用戶帶來連連驚喜

北京重卡的黨委書記兼總經理吳越軍在慶典上發表了主題演講，他表達了打造世界級重卡品牌的夢想，并強調了制造客戶能夠負擔且好用的卡車的重要性

面對市場的挑戰，北京重卡選擇了“數字技術+管理創新”的道路，建立了中國首個數字孿生重卡智能工廠，實現了智能化管理，提高了制造質量，降低了成本

在管理上，北京重卡進行了多項創新，例如在研發上采用了“平臺+模塊”的開發模式，增強了客戶的定制化選擇；在制造上，建立了以工人和工位為中心的管理方式，提升了效率和質量；在服務上，依托數字化配件管理系統，減少了配件庫存，提高了服務配件的滿足率

經過三年的創新實踐，北京重卡取得了顯著的成果，創造了四個“第一”

首先是“質量第一”，新產品上市的故障率遠低于行業平均水平，更多地惠及客戶

基于對質量的信心，北京重卡敢于承諾，如果質量或油耗不滿意，可以退車；如果車輛未在規定時間內修復，將按天賠償2000元；五年內以不低于市場價格回購二手車

第二是“服務保障第一”，北京重卡建立了超過1000家服務網點的保障體系，一次性修復率達到99%，配件滿足率達到96%，工單準時閉環率達到98%，配件價格降低了14%

第三是“新產品客戶滿意度第一”，新產品上市一年后，客戶對產品質量、性能和性價比給予了高度認可

第四是“新品牌新產品上市第一年發展速度第一”，在市場嚴重萎縮和競爭激烈的環境下，北京重卡在上市第一年就生產了超過7000輛，銷售了超過6000輛，創造了行業奇跡

北京重卡致力于將客戶利益放在首位，將其他品牌的選配變為標配，賦予大眾車型高端配置

在營銷上，通過管理降低成本，以低端價格銷售高端高質量產品；在服務上，發布了長期服務和四項承諾，打破了行業的潛規則

中國物流與采購聯合會副會長蔡進表示，作為改變重卡行業格局的新力量，北京重卡在上市的第一年就經受住了市場的嚴峻考驗，以卓越的產品質量和性能樹立了中國重卡的質量標桿；以創新的服務模式，為中國重卡服務保障創造了更多可能性；以更高的服務滿意度和以人為本的客戶關懷，吸引了年輕人加入并熱愛這個行業，解決了物流行業的招聘困難和司機年齡斷層問題

北京重卡獨家發布了四大承諾，包括在正常運營的90天內如果質量不滿意就退車，如果油耗不滿意就退車，如果車輛未在規定時間內修復則每天賠償2000元，以及五年內以不低于市場價格回購二手車

這些承諾體現了北京重卡對質量的信心，是對客戶的回報，也是對夢想家的承諾

北京重卡一流的質量水平得益于流程體系的創新和先進數字智能制造設備的投入

在管理體系方面，圍繞與質量相關的三類人：工程師、供應商和工人進行管理創新；建立了世界上第一個智能數字孿生重卡工廠，包括超高精度全自動化沖壓車間、數字化機器人焊接車間、全自動化無人涂裝車間和數字孿生總裝車間，確保制造質量達到世界一流水平

為了慶祝上市一周年，北京重卡慷慨回饋用戶，提供了價值數億元的三大禮包，包括“置換禮”、“保險禮”和“特惠禮”，感謝夢想家在追夢路上的陪伴

北京重卡為有功用戶設立了六大獎項，感謝他們與北京重卡一起在實現夢想的道路上創造了非凡的成就

北京重卡對每一位夢想家都表示最高的敬意，讓每一位夢想家都真切感受到誠意和感激

北京重卡堅持價值共同體的理念，相信只有與用戶和合作伙伴共贏，才能實現可持續發展

北京重卡擁有創新的高質量，發布了行業唯一的“四大承諾”，并向用戶展示了足夠的誠意；同時，它降低了姿態，將客戶放在首位，讓用戶在家中享受

北京重卡的發展離不開媒體朋友的大力支持

在現場，吳越軍舉辦了“老吳咖啡時光”，以輕松的方式與媒體老師交流，一一回答了媒體朋友的問題，將無限的夢想凝聚在一杯咖啡中