2024年，上海物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，各家企業(yè)都在尋找突破口，希望獲得更大的發(fā)展空間。東風(fēng)商用車上海代理處找到了自己的戰(zhàn)略，決定全面出擊，在貨車、牽引車和工程車市場(chǎng)取得優(yōu)異的成績(jī)。今年前九個(gè)月，東風(fēng)商用車在上海的銷量超過(guò)了16000輛，市場(chǎng)份額達(dá)到了17.3%，比去年同期增長(zhǎng)了5.3%。

首先，他們?nèi)σ愿氨Ｐl(wèi)貨車市場(chǎng)。貨車市場(chǎng)是東風(fēng)商用車在上海的主要陣地。通過(guò)市場(chǎng)分析，他們確定了快遞和分銷運(yùn)輸作為主要的細(xì)分市場(chǎng)，并推出了相應(yīng)的車型。包括上海東風(fēng)鴻安4S店在內(nèi)的四家經(jīng)銷商與代理處緊密合作，確保客戶能夠迅速提車。銷售經(jīng)理蔡浩每周都會(huì)走訪物流園區(qū)，推廣產(chǎn)品，提升客戶滿意度，并推廣新能源車型。因此，貨車的銷量達(dá)到了1209輛，市場(chǎng)份額維持在33.8%。

接著，他們制定了“四個(gè)聚焦”策略來(lái)突破牽引車市場(chǎng)。這四個(gè)聚焦分別是行業(yè)、客戶、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)。他們將長(zhǎng)途貨運(yùn)、危險(xiǎn)物流和港口運(yùn)輸作為主要的發(fā)展方向，并推出了適合這些行業(yè)的車型。銷售經(jīng)理葉宏和余祖江負(fù)責(zé)牽引車市場(chǎng)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)分析。他們協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)新客戶，解決問(wèn)題，并提高營(yíng)銷效率。他們的努力得到了客戶的認(rèn)可，東風(fēng)商用車在上海的牽引車市場(chǎng)取得了突破。

最后，他們成功地逆襲了工程車市場(chǎng)。盡管市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，但東風(fēng)商用車通過(guò)深度布局和整合銷售及服務(wù)，提高了客戶粘性和品牌認(rèn)可度。他們迅速響應(yīng)客戶問(wèn)題，提供高效周到的服務(wù)，贏得了客戶的信任。例如，一個(gè)大客戶在購(gòu)買東風(fēng)工程車后遇到了問(wèn)題，上海代理處迅速行動(dòng)，與價(jià)值鏈中的相關(guān)單位合作，迅速解決了問(wèn)題。這種高效的服務(wù)使客戶非常滿意，他們?cè)谙掳肽暧仲?gòu)買了40輛東風(fēng)工程車，成為今年迄今為止最大的單一訂單。

總的來(lái)說(shuō)，東風(fēng)商用車上海代理處通過(guò)精確的市場(chǎng)策略和高效的執(zhí)行，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成功突圍，取得了顯著的成果。他們的故事告訴我們，即使在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只要目標(biāo)明確、執(zhí)行堅(jiān)定，并以客戶為中心的服務(wù)理念，就能取得成功。