跑運輸不容易，服務是保障。當前，新能源卡車越來越受歡迎，對售后服務提出了新要求。如何迎接挑戰？2023年11月25日，以“極智爭霸 全新護航”為主題的江汽集團第七屆“小智杯”新能源技術大師賽全國總決賽，為我們揭曉了“答案”。

“雙碳”目標下，新能源卡車的運營價值、路權優勢逐漸顯現。作為中國商用車企業的中堅力量，江淮1卡快速推出帥鈴HS6、駿鈴聚寶盆等混動輕卡，帥鈴ES6純電輕卡，愷達42/38度純電小卡，以及江淮1van藍貓等新能源封閉式物流車，讓貨車司機們省錢更省心，生活越來越有奔頭。

新能源卡車越賣越多，服務保障必須第一時間跟上。江淮1卡采用“油電兼容”的服務網絡建設策略，全國超過1000余家星級服務站、新能源專業服務站500多家，以及24h在線的智慧預見服務系統，共同保障新能源卡車用戶安心行車。

持續提升服務能力，維修人才的能力培養尤為重要。江淮1卡持續開展專家型服務人才培養，內部有近200人組成的服務支持保障團隊，終端有超2萬人的專業服務技師隊伍，以及數百人的維修技術專家，給新能源卡友們吃個“定心丸”。

今年以來，江淮1卡重點開展“1號服務-新品護衛艦”、“1號服務-輕卡云課堂”以及小智杯維修技能競賽，通過“集中教學+視頻教練+實踐訓練+技能競賽”等形式，送培至服務終端，不斷提升新能源服務能力。

本屆“小智杯”新能源技術大師賽是對服務體系的一次大檢驗、大練兵。從6月區域選拔到集中培訓，再到11月全國總決賽，江淮1卡全體系服務人員以賽促學、以賽代練，有力促進服務能力提升，特別是對新能源產品。

總決賽現場，選手們需要在一個小時內完成對駿鈴聚寶盆混動輕卡的五項故障發現、故障分析和故障排除。駿鈴聚寶盆采用插電式功率分流混動系統，較傳統的燃油車型增加了電池、電機、電控等部件，變速箱結構變化非常大，對服務人員提出了全新挑戰。

持續學習與實踐，總會有收獲。經過激烈角逐，最終來自安徽超聯的吳師傅榮獲“服務大師”稱號，來自北京利澤的張師傅、安徽瑞鑫的張師傅榮獲“服務專家”稱號，另有6人榮獲“服務能手”稱號，21人獲得競賽優秀獎。

基于三駕馬車戰略，依托“星鏈1號”技術品牌以及“燃油、混動、純電、氫能”四大技術平臺，江淮1卡將快速推出更多底盤更好的高端智能卡車。秉承“關心車，更關心人”的用戶理念，江淮1卡也將打造最有溫度的超級服務，攜手萬千貨車司機共創美好生活。

新能源浪潮洶涌，江淮1卡不僅技術領先、產品出色，在服務網絡的建設、維修人才的培養等方面也下了大功夫。新能源卡車售后服務哪家強？還看江淮1卡。毫不諱言，選擇江淮1卡新能源，沒有后顧之憂，只管安心賺錢！