2024年9月25日至26日，飛碟汽車在廣東佛山舉辦了一場(chǎng)針對(duì)新能源服務(wù)提供商的特別培訓(xùn)會(huì)議。這次活動(dòng)吸引了超過30家來自廣東及其周邊地區(qū)的新能源服務(wù)提供商。會(huì)議的主要目標(biāo)是提升廣東地區(qū)新能源服務(wù)提供商的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以提高飛碟新能源汽車的售后服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。

會(huì)議由飛碟汽車客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人主持，并且邀請(qǐng)了來自寧德時(shí)代、匯川電機(jī)和佛山南友的技術(shù)專家進(jìn)行授課。會(huì)議內(nèi)容涵蓋了商業(yè)知識(shí)傳播、優(yōu)秀服務(wù)提供商的表彰、三電系統(tǒng)的原理以及故障診斷和維修技巧。

會(huì)議一開始，客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人首先分享了廣東地區(qū)當(dāng)前的車輛布局和面臨的服務(wù)問題，并提出了改進(jìn)方向和措施。他們還就如何更好地提供服務(wù)保障進(jìn)行了討論，傾聽了一線服務(wù)提供商的反饋。在討論中，負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)了新能源汽車是未來汽車行業(yè)的發(fā)展方向，服務(wù)提供商需要不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，以滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同成長。

在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，那些客戶滿意度高、服務(wù)效率高、積極提出產(chǎn)品改進(jìn)建議的服務(wù)提供商獲得了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)期間，學(xué)員們積極參與，認(rèn)真聆聽，并與講師進(jìn)行了深入的交流和互動(dòng)。通過實(shí)操演練和案例分析，學(xué)員們不僅掌握了新能源汽車的核心科技和維修技能，還學(xué)習(xí)了如何更好地服務(wù)客戶，提升客戶滿意度。

飛碟汽車計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)提供商的培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)體驗(yàn)。