2023年12月18日，甘肅省積石山縣發生6.2級地震，災情牽動著全國人民的心。由于甘肅省處于高海拔區域，又正處于寒冬季節，氣溫非常低，為了保障受災區域人民的生命財產安全，當地政府以及四面八方的志愿者紛紛開展緊急救援工作。

針對此次地震，領航營銷公司客戶服務與權益部就受災區域制定專項服務政策，安排當地區域領航服務商24小時全天候值守，為災區受災車輛提供24小時免費救援服務，對進站的受災車輛優先服務，對受災車輛提供代用車服務，同時對受災區域的搶險車輛不限品牌開展25項免費點檢服務，盡最大限度為抗震救災車輛提供保障，確保抗震救災工作順利進行。

就在24日晚上23時左右，領航客戶馬文剛致電領航西寧盈創服務商，告知服務商自己公司了解到甘肅地震災后急需保暖物資，自發準備了四輛車的救災物資，要去往甘肅臨夏災區進行支援，但是其中一臺車輛卻怎么也啟動不起來，這讓馬先生非常著急，通過與服務商技術人員電話溝通，技術人員初步判定可能是車輛長時間停放導致電瓶沒電，在抗震救災的關鍵時間點，救災物資的準時到達便是對當地人民救援的最大保障，西寧盈創服務商立即安排技術維修人員帶上相關配件前往救援，經現場排查為電瓶沒電及車輛柴油被凍住導致車輛無法啟動，維修人員隨即用開水為車輛燙開油路，并排空氣通過搭電后車輛成功啟動。為保障馬先生公司的地震救災志愿服務順利開展，隨后服務商技術人員免費為馬先生的四臺救援物資車輛進行了全面檢查，確保所有車輛一切正常后才離開現場。

領航服務 全程呵護，在抗震救災的關鍵時刻，領航服務人更是通過自己的實際行動踐行全程呵護的承諾，為抗震救災車輛保駕護航。

領航服務，全程呵護

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