2023年5月9日，京東汽車與采埃孚售后在北京正式簽署戰略合作協議。在未來3年內，雙方將共同打造“京采計劃”，在產品、用戶、渠道、服務網絡等多領域展開深度共建。雙方將進一步發揮各自資源優勢，強強合力，攜手開拓更廣闊的業務空間，共建汽后市場行業新標桿。

戰略合作簽署現場，雙方表示未來合作將全線升維，依托“京采計劃”的落地，全面涵蓋以下四大核心領域：

C端產品拓展及精細化用戶運營：采埃孚京東自營官方旗艦店迎來全面升級。雙方將共同發布專門針對新能源和汽車養護的重磅新品，并將采埃孚售后產品行業領先的優勢與京東零售的數字化能力及C端的龐大數據分析能力相結合，致力于為車主提供更豐富的產品，增加消費粘性。

B端產品及渠道共建：雙方將整合各自優勢資源，以B端定制產品為載體，共建B端新渠道生態。通過渠道策略與產品策略的雙升級，為車主提供更優質的產品和服務體驗。

服務網絡能力提升：雙方將圍繞售后保養更換需求與使用場景，共建產品與服務能力。通過采埃孚售后技術培訓持續賦能京東養車網絡體系門店，全方位打造更高質量的服務網絡，整體提升產品服務與訂單履約，全面優化用戶體驗，為京東養車用戶提供更快、更高效、更優質的服務。

車主端營銷合作升級：雙方將共建月度“采埃孚超級品牌日“，通過京東汽車核心頻道不斷擴大品牌影響力，以品牌日專屬活動，傳遞品牌調性，實現對目標消費者的精準觸達。雙方還將共同提煉優勢爆品，借助多樣化的推廣組合及放心購安裝服務加持，打造專業的采埃孚全域消費場景，實現品效合一。

公安部數據顯示，2022年全國機動車保有量已突破4.17億輛，龐大的存量市場給汽車后市場品類帶來了巨大商機。中國市場歷來是采埃孚在亞太乃至全球的“增長引擎”，采埃孚售后在中國的商業模式也更加多元化和更具創新性，擁有巨大的市場潛力。

采埃孚依托旗下強大的售后產品品牌——采埃孚(ZF)、倫福德(LEMFÖRDER)、薩克斯(SACHS)、天合(TRW)以及威伯科(WABCO)為消費者提供領先的售后市場和車隊解決方案，憑借全面的產品和服務組合、先進的數字化車輛管理互聯解決方案及全球化服務網絡，為各類車輛提供全生命周期支持。

未來3年，在京東汽車數智化供應鏈、全渠道服務網絡、全域營銷等底層能力的加持下，采埃孚售后有信心在京東平臺保持業務穩健增長，實現在汽車后市場的升級跨越。更為重要的是，未來京東與采埃孚售后的創新合作，將持續為汽車后市場行業注入新的活力和動力，與更多的行業伙伴實現共贏，為終端消費者提供無憂的用車體驗。