對一個企業來說，如何踐行自己的服務理念則是一個沉甸甸的過程，因為服務的品質質量和它所體現的價值內涵對企業有著潤物無聲的潛在意義。

陜汽重卡為德龍X6000打造最優服務保障

陜汽多年來倡導貼心服務，在堅持對貼心服務這一品牌深耕細作的同時，也重拳出擊推出針對陜汽德龍X6000明星車型的“最優服務保障”，帶給用戶全方位超價值全新服務體驗。滿足客戶日益多元化的服務需求解決養車難題，創造持久價值。打造行業最優的服務體驗，塑造品牌營銷核心競爭力。

陜汽重卡貼心服務

踐行貼心服務 德龍X6000引領重卡新風向

陜汽德龍X6000作為陜汽重卡面向高端市場精心打造的曠世之作，標志著陜汽重卡在高端重卡研發、制造領域達到一個全新高度，成為比肩歐洲標桿、達到國際一流水平的國產重卡典范，引領中國商用車邁向世界一流之列。

作為陜汽進軍標載物流細分市場的全新力作，德龍X6000憑借自身實力贏得了“2021年度發現信賴整車裝備鼎新獎”大獎，2021年5月，在全球長途標載物流新生態創融大會德龍X6000成功斬獲5016輛大訂單，2021年9月，陜汽德龍X6000榮獲商用車智能駕駛年度車型獎。

德龍X6000憑借自身實力贏得了“2021年度發現信賴整車裝備鼎新獎”大獎

成績斐然的背后，人們不禁猜想，德龍X6000為何如此暢銷?這款明星產品又是如何成為行業標桿，在同級別產品中脫穎而出締造銷量傳奇的?

節油新標桿：節油，是陜汽德龍X6000的最大亮點之一，它從細分工況大數據，高效動力總成，預見性動力控制，智能熱管理和外流場優化五個專屬技術進行全方位的優化設計，最大程度的提高陜汽德龍X6000的燃油經濟性，保證了動力高效，經濟性最優。

節油新標桿

舒適新標桿：德龍X6000以駕乘者為中心，借助駕駛室模態優化，主動降噪，車身密封，動力總成振動控制和室內空氣管理技術;搭配法士特智行版S16AD AMT變速箱，采用AMT電控換擋，直接擋箱內結構，鋁制殼體，強制潤滑等技術。這款變速箱的擋位數多，極差小，加上雙中間軸和斜齒的結構，換擋會非常的平順。并且根據不同場景深度優化，更具人性化設置，換擋更加科學合理;行駛平順性低至 0.39m/s²，借助平地板駕駛室、極大的內部空間和儲物空間，滿足行車、娛樂、做飯、洗漱、住宿等需求，讓駕乘體驗再上一個新臺階，絕佳的駕駛視野和人機工程，更好的NVH性能和駕駛操控性能均為舒適性加分。

舒適新標桿

心系客戶 打造最優服務保障

在重卡市場保有量迅速提升下，售后服務需求也同步增加，專業的服務運營模式將成為未來發展的主流。面對市場嚴峻的2022年，商用車售后服務市場進入變革期，傳統服務理念很難滿足用戶期待。陜汽重卡選擇在此時推出敢于承諾行業最優服務，德龍X6000車型享受“5年或100萬公里”三包+“5年或100萬公里”免費保養，無疑向整個行業打出一記“重拳”。

陜汽德龍X6000

(1)針對2022年新排產訂單(軸距3400mm的6*4車型和4*2車型)并交付終端的車輛，給予“5年或100萬公里”三包+“5年或100萬公里”免費保養的行業最優服務政策支持;

(2)發動機(機油和機濾)、變速箱(含緩速器)和車橋等總成件保養全免費，用油標準及注意事項以服務標準為準;

(3)整車基礎件、重要件保修60個月，一般件保修36個月;

(4)易耗損件按牽引車原保修期政策執行;

(5)2022年之前排產的訂單(軸距3300mm的6*4車型和4*2車型)，由于已享受X6000推廣期促銷政策方案，故該批車不再享受此次“5年或100萬公里”免費保修+“5年或100萬公里”免費保養的服務政策，該批車根據實際交付時間，按照2022年當季度服務活動方案執行(詳見整車系統下發的服務活動通知)。如該批車需要享受此次“5年或100萬公里”免費保修+“5年或100萬公里”免費保養的服務政策，需在車輛交付前向服務部提出書面申請，并簽訂相關服務協議，按照TCO托管服務政策執行。

(6)車輛行駛里程核對以天行健數據為準，執行過程根據服務活動規定100%跟蹤回訪。

服務是一個企業深化營銷管理的內在要求，也是一個企業在新的市場形勢下凝聚競爭優勢的新要素。陜汽重卡針對德龍X6000打造的“5年或100萬公里”三包+“5年或100萬公里”免費保養服務的實施與深化不僅豐富了其市場營銷的內涵，也提高了陜汽重卡面對國六時代市場競爭的綜合素質。這些綜合素質的提高必將成為陜汽重卡銷量的強有力保障。