買車不難，難的在后面，經常有卡友反映道路救援不及時造成生意損失的事例，在身邊這樣的事情也頻頻上演。

奧鈴一直秉承“客戶的生意就是奧鈴人的命”的理念，以客戶為中心深入高效服務，用最短的時間解決客戶的難題，保障客戶的生意!奧鈴“救援3小時達”和“維修不過夜”高效保障客戶生意，讓遙遙無期的等待被蕩然無存。

凌晨的等待，奧鈴用行動溫暖客戶

今年入秋以來，受極端天氣華北地區雨水較大，早晚溫差較大。2020年9月4日凌晨1點45分左右，來自北京的奧鈴客戶張師傅給保定奧捷服務站打來救援電話。

“奧鈴救援中心嗎?我的車發動機故障燈報警，發動機限扭，無法繼續行駛，我著急送貨，能抓緊來一趟嗎?”當時張師傅的語氣很焦灼。

張師傅的奧鈴車輛

張師傅在G4保定市徐水服務區附近發現車輛故障，車輛上面有從北京拉往山西的鮮蘑菇，時間非常緊迫。

保定市奧捷服務站通過電話咨詢張師傅情況后準備車輛和工具后立刻出發前往現場。

高效保障客戶生意，奧鈴用專業來說話

事故地點距離服務站50公里，救援師傅驅車駕駛花費1小時左右，在2點30分時到達救援地點。

檢測出的故障原因

救援師傅經過排查發現車輛發動機尾氣超標，限扭造成車輛只能行使20公里/小時，隨后立刻用診斷儀強制消除故障碼3次，電瓶斷電處理，經過20分鐘緊張維修，車輛可以暫時正常行使。

在解決張師傅的燃眉之急后，他表示感謝同時也是滿滿的感動。“奧鈴服務沒的說!不管啥時候啥地點只要一個電話就來，太有效率了!以后買車一定還要再買奧鈴車”!張師傅感嘆道。

奧鈴一直緊緊圍繞著“客戶生意就是奧鈴人的命”這個服務理念開展工作，這次救援任務也是對這個觀念的較好的體現，不僅給司機帶來了方便也為救援節約了時間，提高了服務的工作效率，讓每一位客戶都有高效運營、全程無憂駕乘的體驗。