誠信和規范: 廣通達行跑的雙輪 ——山東巨野廣通達物流有限公司董事長于文超的經營之道
2020-02-06 20:28:59類型:轉載來源:陜汽重卡作者:
如果一個人受人所托幫忙買車,商家因他再優惠500元成交,事后他自己卻又拿出一兩千元請客致謝,對此,你怎么看?是傻?還是豪爽?可能每個人都有自己的看法,而他卻十分樂意!他,就是山東巨野廣通達物流有限公司董事長于文超,一個典型的充滿儒家中庸智慧的山東漢子。
在等待和于文超見面采訪之前,記者聽到了許多有關和于文超從做業務開始到后來成為朋友關系的故事,他為人實在、仗義的形象躍入腦海。而見面采訪結束,因出差多日,他特意把母親接來一起在他公司食堂吃飯。席間,他對母親的種種照顧和孝順,使人明白一個簡單道理:有著良好品格的人,成功的天平已經偏向了他。
從2006年開始,于文超所在的村集體經濟迅速發展,公司的業務也在信譽至上,安全及時,保質保量,令客戶滿意為服務宗旨指導下臻臻日上。也是靠著誠信和規范,讓于文超領導的山東巨野廣通達物流有限公司成為魯西南地區物流業發展的一面旗幟。

身正得人心
樂觀豁達的于文超被人稱為“于哥”。他每天十分的忙碌,因為他既是山東巨野廣通達物流公司董事長,也是巨野縣龍固鎮西集北村書記,村農民合作社聯合社主任……每個村民的吃喝拉撒他要管,公司的每個員工的工作、家庭他要負責,企業的經營發展他要操心,然而,分身無術的于文超卻樂在其中。
“其實,我已經給政府各級領導請辭了好幾次,一來事情確實太多,二來現在的公司面臨轉型發展期,需要更多的精力來打理。”于文超告訴記者,結果,90%的村民擁護和肯定讓他在村兩委幾屆換屆選舉中,都高票連任。
父親早逝,文化程度不高的于文超有著非凡的親和力,這都源于從小母親的教誨,早早成熟的他懂得的是責任和擔當。“作為工作在一線的村黨支部書記,只有正派做人,,公平做事,用一顆誠摯的心善對一切,才能順民意,贏民心,開展工作方能得心應手。”,于文超把這當作自己做事做人的原則。
“做事心里要沒私沒弊,才能做到公平公正。”這是掛在于文超嘴上的口頭禪。不論多忙和勞累,都堅持圍村轉一轉,發現問題立即解決,1200多人的村民的婚喪嫁娶他都要參加;村里的農田水利、道路、天網等等建設他要參與,甚至自掏腰包;村里的孤寡老人的補貼、救助、贍養他都一一落實,每逢中秋節和春節,于文超都要為老人送去油、面、大米和零花錢及新衣服;5.12日汶川大地震發生后,他將家中僅有的1650元現金送到了募捐處;資助離家出走20年云南籍女子小爪回家……自1998年任村黨支部書記以來,于文超善事做滿了一籮筐,被大家親切地成為“善書記”。他也連續5年被評為巨野縣模范共產黨員。
“人要身正,做事要公平,才能走得正,才能贏得人心。”于文超如是說。

規范領市場
于文超所在的巨野縣龍固鎮,地處山東魯西南的一個普通的鄉鎮。
2005年底前,這里是經濟欠發達地區,當地的農業經濟十分貧乏,除了種植糧食作物外,大部分富余勞動力都外出打工了。
改變從地下探出煤礦開始。一個由山東新汶礦業集團公司開發建設的國家重點建設項目、設計能力年產量600萬噸/的特大型礦井——龍固礦井在此開采,產業鏈的深度拉長,使西集北村的命運瞬即改變。
“包括外地的很多人開始買車在這里拉煤搞運輸了。”于文超說,蜂擁而至的車輛使得當時的運輸市場比較混亂。
為了營造有序規范的運輸市場,2008年8月,由縣政府出面整合各種運輸車輛,成立了巨野廣通達運輸有限公司,并由縣交通局駐點監管,統一管理、統一經營,規范稅收。
“運輸秩序一下就正常了,與此同時,公司引進采用先進管理經驗和手段,增強人員管理、車輛管理、異常境況處理、運輸供應商管理等方面,提高綜合物流運輸管理能力。”于文超說。
同時,公司不斷加強信息化建設,公司信息系統可提供電子數據對接業務,實現數據無縫連接,確保準確性和及時性,提供訂單處理服務,實現訂單處理的電子化,提高訂單處理速度。“不斷強化服務意識,公司設有專門的查詢服務部門,全天24小時提供服務。”于文超說,這樣的規范管理,公司的發展就走入了快速發展的道路。
正所謂:好馬配好鞍。在做好公司各項管理工作中,于文超認為,一開始公司所用的運輸車輛各種牌子的都有,然而,通過對各大國內重卡產品的使用對比,陜重汽的德龍重卡贏得了廣大駕駛員的一致認可。“用我們這里的土話說,陜汽重卡產品就是‘抗造’,很皮實,實用,耐磨損,而且小毛病少。”對陜汽品質的認可,使得于文超每年都毫不猶豫的訂購陜汽重卡車輛,成為了陜汽重卡的“鐵桿粉絲”。為此,他也被陜重汽副總經理兼銷售公司總經理周銀朝親自授予“陜汽重卡山東區域品牌形象大使”稱號。
據了解,廣通達公司現在擁有各類運輸車輛近400輛,從業人員765人,源于信任,公司目前絕大部分的用車都是陜汽德龍重卡。而陜重汽也對于文超和廣通達給予了足夠的支持和關照。
“陜重汽給我的產品價格和服務應該說是最好的。”于文超非常高興的說道,“隨著下一步附近多處煤礦的深度開采,廣通達公司的業務將會越來越多,我們也將會采購更多質優價廉的陜汽新品,并且,我也相信,陜汽的服務也會越做越好,加強與陜汽的合作,道路會越走越通達。”
事實上,近三年來,陜汽不僅銷量亮眼,其在后市場表現也相當突出,其行業首推將車輛后期維護托付于陜汽專業售后維護團隊,進行全生命周期維護的TCO托管服務,為陜汽贏得了更多好口碑。
據了解,陜汽TCO托管服務是一種用戶價值服務模式,其整合了陜汽售后服務平臺最優質資源專注于車輛的運營,借鑒國外知名重卡企業奔馳、沃爾沃、斯堪尼亞成熟的服務理念,結合國內市場情況和客戶運營痛點,使車輛的出勤率達到最佳化,做到一站式的“保姆服務”,讓客戶的車輛真正達到最佳的出勤率,讓客戶運營無憂,達到“關注客戶運營全過程、關注產品全生命周期”的目的,其業務總量同比增長200%,得到了用戶的肯定。這也是于文超和他領導的廣通達公司最為需要的。
于文超認為,廣通達公司未來不僅是要為本地的物流運輸服務,更重要的需要走出去,要加強與先進物流企業的交流,公司將致力于發展成為中國領先物流運輸供應商。
目標很大,依靠誠信和規范,廣通達有了通達四海,行走未來的雙輪,我們深信,廣通達的未來不是夢!
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