提升國六維修服務水平 東風康明斯2019年技能比武大賽開鑼
2019-08-30 09:46:25類型:轉載來源:東風康明斯DCEC作者:文樂
今年是康明斯成立的一百年,也是國六標準實施的開局之年。伴隨著越來越多國六產品的發布,如何提升國六階段的維修服務水平成為業界需要研究的重要課題。
為了檢驗服務人員的專業能力,增強對國六產品的服務支持,東風康明斯舉辦了2019年服務技能比武大賽,主要面向東風康明斯的授權服務商,意在驗證其國六產品的服務能力,提升服務技能,保證用戶安心放心地使用國六產品。

今年是東風康明斯服務技能比武大賽走過的第十個年頭,而這一年又正值國六標準實施,眾多國六新產品開始進入廣大用戶的視線。東風康明斯深知每一位用戶的顧慮,而高質量的服務則是消除客戶憂慮,獲得客戶信賴的根本所在。

東風康明斯負責人表示:“為了貫行‘專家服務,暢行天下’的金牌服務理念,我們要對自己提出更高的要求,學習和掌握國六相關知識,不斷提高自身的服務水平。只有具備了扎實的專業知識,掌握了維修服務的技能,增強判斷和解決問題的能力,把我們的服務變得更加專業化和規范化,客戶才能放心地使用我們的產品。”

一直以來,東風康明斯始終堅持從客戶利益出發,不斷突破自我、尋求進步。面對國六,東風康明斯將以飽滿的熱情和卓越的產品迎接挑戰,用更加周到和專業的服務提升用戶的信任度和滿意度,保證每一位用戶的售后權益,讓用戶享受“無憂國六”的品質體驗。
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